Fãs podem consultar informações sobre os jogos, comprar ingressos e receber atendimento na loja do clube com a ajuda de um intérprete da Língua Britânica de Sinais (BSL).
Vamos saber mais sobre essa iniciativa incrível?
Acessibilidade para os torcedores surdos no Arsenal
A Arsenal é o primeiro clube da Premier League a lançar um serviço voltado para seus torcedores surdos.
Desse modo, os torcedores poderão utilizar diversos serviços oferecidos pelo site do Arsenal. Por exemplo, agora surdos e deficientes auditivos que utilizam a Língua Britânica de Sinais (BSL) podem consultar informações sobre jogos, comprar ingressos e entrar em contato com a loja do clube. Além disso, há um serviço exclusivo de atendimento ao cliente surdo de tour pelo estádio Emirates.
“Reconhecemos que a língua gestual britânica é a primeira língua das pessoas surdas. Como parte do nosso programa ‘Arsenal para Todos’, estamos comprometidos em tornar nossos serviços o mais acessíveis possível para todos. Este novo serviço faz parte disso”, disse Alun Francis, diretor de acesso a pessoas com deficiência do Arsenal.
Primeiramente, para oferecer esse serviço aos torcedores com deficiência auditiva, o Arsenal fez uma parceria com a SignVideo, uma organização que fornece serviços de intérprete em língua de sinais em tempo real. Assim, através de um link de vídeo exclusivo, um intérprete traduz a conversa dos torcedores com a equipe de serviços de fãs dos gunners, permitindo que eles se comuniquem de forma clara e eficiente. Legal, né?
O que é a SignVideo?
Você sabia? A SignVideo é uma organização liderada principalmente por pessoas surdas! Além disso, eles oferecem seus serviços de interpretação na Língua Britânica de Sinais para uma ampla gama de organizações, incluindo o governo, bancos, provedores de telecomunicações e empresas de energia. Por isso, a parceria com o Arsenal é um exemplo de como a SignVideo está trabalhando para tornar a comunicação mais acessível e inclusiva para todos.
“Como fã do Arsenal ao longo da vida e membro dos Apoiantes para Deficientes, estou emocionado por poder agora entrar em contato com o Arsenal diretamente no meu primeiro idioma. É uma ótima notícia que o Arsenal está liderando o caminho para melhorar a acessibilidade da comunicação para seus fãs comprometidos, surdos e com deficiência auditiva”, disse Matthew Sykes, fã do Arsenal e usuário da BSL.
Por outro lado, aqui no Brasil quem lidera a acessibilidade no futebol é o Corinthians, em parceria com o BMG, que lançou recentemente o “Hugo”, um tradutor desenvolvido pela startup brasileira HandTalk, que permite que os torcedores surdos possam receber notícias sobre o clube. Que em breve possamos ver muito mais iniciativas com estas!
Fonte: Ensino Digital
