Clientes surdos serão direcionados para atendimento por meio de vídeochamada. Objetivo é garantir acessibilidade a todos
A iPlace, maior revendedora premium da Apple na América Latina com mais de 140 lojas espalhadas pelo país, lançou o atendimento ao cliente em Libras por meio de vídeochamada no Whatsapp e também como suporte a lojas físicas.
No atendimento online, através do site da iPlace, o cliente é direcionado para um número exclusivo de atendimento no aplicativo de mensagens. Nas lojas físicas, o atendimento em Libras funciona como apoio em caso de clientes surdos.
“O objetivo é garantir a acessibilidade e a inclusão a todos, deixando o ambiente online ainda mais humano de forma que todos se sintam bem atendidos”, afirma Matheus Mundstock, Diretor Geral da iPlace.
O horário de atendimento em Libras será das 8 às 17h, de segunda a sexta, e será realizado por uma consultora deficiente auditiva. Acesse o site para mais informações: https://www.iplace.com.br/atendimento-libras
Serviço iPlace
E-commerce: https://www.iplace.com.br
Instagram: @iplace
Sobre iPlace: Criada em 2010 pelo gigante Grupo Herval, como revendedora oficial da Apple, a iPlace hoje faz parte do programa APR – Apple Premium Reseller, na posição de maior APR do Brasil e da América Latina. Com 144 lojas no Brasil, presente em 25 estados e no Distrito Federal, a marca traz a linha completa de produtos e acessórios oficiais da Apple e também oferece serviços como assistência técnica autorizada, treinamentos personalizados e workshops gratuitos. Com 11 anos de história no país, a marca conquistou reconhecimento no mercado latino-americano e a confiança de milhares de consumidores.
Fonte: Segs
